Sellium

Política de Privacidad

Última actualización: 1 de noviembre de 2026.

Esta política explica qué datos recopila Sellium, para qué los usa, con quién los comparte y qué derechos tenés sobre ellos. Aplica a sellium.com.ar, a la aplicación web de Sellium y a la app del chofer Sellium Log, en el navegador y en su versión para teléfonos (ver el punto 12).

1. Quién es responsable de tus datos

Sellium es responsable del tratamiento de los datos que se describen en esta política. Para cualquier consulta sobre privacidad podés escribirnos a [email protected].

Para los datos de tu cuenta y de tu empresa, Sellium es responsable del tratamiento. Para los datos de identificación de tus propios proveedores y clientes que vos cargás en el sistema, Sellium actúa como encargado del tratamiento: los procesamos únicamente para que puedas gestionar tu negocio, pero vos seguís siendo el responsable de esos datos frente a tus propios proveedores y clientes.

2. Qué datos recopilamos

Según cómo uses Sellium, podemos recopilar:

Datos de tu cuenta: nombre, email, teléfono y contraseña (encriptada), o tu nombre y email si iniciás sesión con Google.
Datos de tu empresa: razón social, CUIT, domicilio, condición frente al IVA y demás datos fiscales que cargues en Configuración. Para la prueba gratuita pedimos el CUIT y consultamos en el padrón de ARCA la razón social, la condición frente al IVA y la actividad principal.
Constancia de aceptación: cuando aceptás las Condiciones de Servicio, guardamos la fecha y la hora, el usuario, la dirección IP, el navegador y la versión aceptada.
Datos de tu operación: los que vos mismo cargás para usar el sistema — proveedores, clientes, artículos, órdenes, comprobantes y pagos. Esto puede incluir datos de identificación (como CUIT o DNI) de tus propios proveedores y clientes.
Integración con MercadoLibre: si conectás tu cuenta, accedemos a tus publicaciones, ventas, preguntas y reclamos para mostrarlos y gestionarlos dentro de Sellium.
Facturación electrónica (ARCA): el certificado digital que subís para emitir comprobantes en tu nombre, que guardamos encriptado.
Datos de pago de tu suscripción: gestionados directamente por MercadoPago — Sellium no almacena números de tarjeta.

Los datos de tu cuenta (nombre, email, contraseña) son obligatorios: sin ellos no podés crear ni usar tu cuenta. El resto de los datos (empresa, operación, integraciones) son los que necesitás para tu propia gestión — salvo el CUIT de la prueba gratuita, podés usar Sellium sin completarlos, aunque algunas funciones (por ejemplo, facturar electrónicamente) no van a estar disponibles hasta que los cargues.

3. Tu responsabilidad sobre los datos de terceros que cargás

Si cargás en Sellium datos de identificación de tus propios proveedores o clientes (por ejemplo, su CUIT o DNI), sos vos quien garantiza haber obtenido el consentimiento correspondiente y haber cumplido con la normativa de protección de datos aplicable a esa relación. Sellium no tiene ningún vínculo directo con esas personas ni interviene en cómo obtuviste sus datos.

4. Para qué usamos tus datos

Darte acceso al sistema y a las funciones que contrataste.
Emitir comprobantes electrónicos en tu nombre ante ARCA (AFIP), cuando lo solicitás.
Sincronizar tus publicaciones y ventas con MercadoLibre.
Enviarte notificaciones y alertas que vos mismo configurás (stock mínimo, facturas vencidas, caídas de sincronización), y emails transaccionales (bienvenida, recupero de contraseña).
Avisarte por email y por WhatsApp, al teléfono que cargaste al registrarte, cuándo vence tu prueba gratuita.
Cobrar tu suscripción y darte soporte.
Verificar las empresas que empiezan la prueba gratuita y prevenir el uso indebido del servicio.
Cumplir con obligaciones legales e impositivas.

No vendemos tus datos a terceros bajo ninguna circunstancia.

5. Con quién compartimos datos

Compartimos datos únicamente con proveedores que nos ayudan a prestar el servicio, y solo en la medida necesaria para eso:

Plataformas de venta online que decidas conectar a Sellium (actualmente MercadoLibre, Tiendanube y Shopify).
Medios de pago que decidas conectar (actualmente MercadoPago).
ARCA (AFIP), para emitir tus comprobantes electrónicos.
Google, si elegís iniciar sesión con tu cuenta de Google.
Google y Meta (Facebook e Instagram), solo en las páginas públicas del sitio (inicio, registro e ingreso): sus herramientas de medición registran qué páginas se visitan y si pediste la prueba gratis, para medir nuestras campañas publicitarias. Dentro del sistema, con la sesión iniciada, no se cargan.
Anthropic, que provee el modelo de inteligencia artificial del Chat de Ayuda, la lectura de comprobantes y otras funciones de asistencia. Cuando usás esas funciones, tu consulta y, si hace falta para responderte con precisión, información de tu cuenta pueden enviarse a Anthropic para generar la respuesta. Los mensajes que nos mandás por WhatsApp o Instagram también se envían a Anthropic para que el asistente de Sellium te responda.
OpenAI y Google (Gemini), que generan las imágenes del estudio de fotos de productos. Cuando lo usás, les enviamos las fotos y las indicaciones necesarias para generar cada imagen.
Proveedores de infraestructura que alojan la base de datos, el almacenamiento de archivos y el envío de emails del sistema.

Algunos de estos proveedores procesan datos en servidores ubicados fuera de la Argentina. Al usar Sellium, aceptás esta transferencia internacional de datos, que realizamos únicamente para poder prestarte el servicio y con las mismas medidas de seguridad descriptas en esta política.

6. Cómo protegemos tus datos

Los datos de cada empresa están aislados de los de las demás empresas que usan Sellium.
Las contraseñas se guardan encriptadas, nunca en texto plano.
Los certificados y claves de facturación electrónica se guardan encriptados.
Las conexiones al sistema viajan cifradas (HTTPS).

7. Cuánto tiempo conservamos tus datos

Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa. Si nos pedís dar de baja tu cuenta, durante los 30 días siguientes al pedido el sistema sigue funcionando para que descargues tu información. Vencido ese plazo, eliminamos los datos personales de tus usuarios (email, contraseña y registros de acceso).

Tus comprobantes, tus registros contables y los datos de tus operaciones (proveedores, clientes, artículos, órdenes) se conservan durante 10 años desde la baja, con acceso restringido, para entregártelos si los necesitás ante ARCA, otro organismo o un reclamo, según las Condiciones de Servicio.

8. Tus derechos

De acuerdo a la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales, podés acceder, rectificar, actualizar, solicitar la eliminación u oponerte al uso de tus datos personales escribiéndonos a [email protected]. La Agencia de Acceso a la Información Pública, en su carácter de órgano de control de la Ley 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan por incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales.

9. Cookies

Usamos una cookie de sesión, necesaria para mantenerte con la sesión iniciada, y guardamos tu preferencia de tema (claro/oscuro) en tu navegador. En las páginas públicas del sitio (inicio, registro e ingreso) también se cargan la etiqueta de Google y el píxel de Meta, que guardan sus propias cookies para medir nuestras campañas publicitarias. Dentro del sistema, con la sesión iniciada, no usamos cookies de publicidad ni de seguimiento de terceros.

10. Divulgación por requerimiento legal o cambios societarios

Además de los casos descriptos en "Con quién compartimos datos", podemos divulgar tus datos cuando así lo exija una orden judicial o el requerimiento de una autoridad competente (por ejemplo, ARCA/AFIP), o en el marco de una fusión, adquisición o venta de Sellium — en ese caso, esta política seguiría aplicando a tus datos ante el nuevo titular.

11. Servicios de terceros vinculados

Sellium se integra con plataformas y servicios de terceros (MercadoLibre, MercadoPago, Google, ARCA, y las que se sumen en el futuro). Cada una de esas plataformas tiene su propia política de privacidad, que te recomendamos revisar — Sellium no controla ni es responsable de cómo esas plataformas manejan tus datos por su cuenta.

12. App del chofer de Sellium Log

La app del chofer la usan los choferes de las empresas de logística que son clientes de Sellium, con el usuario que les da su empresa. Esa empresa es la responsable de los datos de sus choferes, y Sellium los trata por su cuenta, como se explica en el punto 1.

Ubicación: se registra solo mientras el chofer tiene la jornada iniciada: al iniciarla y al terminarla, cada dos minutos durante el recorrido y al registrar cada entrega o visita. En la versión para teléfonos se sigue registrando con la app en segundo plano o con el teléfono bloqueado, hasta que el chofer termina la jornada; en Android se muestra mientras tanto el aviso fijo "Jornada en curso". Fuera de la jornada la app no registra la ubicación.
Para qué se usa la ubicación: para que la empresa de logística vea el recorrido del día y la posición del chofer en vivo, y para dejar constancia de dónde y cuándo se entregó cada envío. No se usa con fines publicitarios ni se comparte con otros terceros que los indicados en el punto 5.
Cámara y fotos: la cámara se usa para escanear las etiquetas de los envíos (esas imágenes no se guardan) y para las fotos de entrega, que se guardan con el envío. Las fotos o archivos de la factura del chofer se guardan con su liquidación.
Datos de quien recibe un envío: el nombre, el DNI y la relación con el destinatario, que el chofer carga como constancia de la entrega.
Nivel de batería: cuando el teléfono lo informa, se guarda con cada posición para que la empresa sepa si el teléfono se está quedando sin carga.
Conservación: las posiciones del recorrido se borran a los 15 días. La ubicación, las fotos y los datos de cada entrega se conservan con el envío como constancia, según el punto 7.
Permisos: el chofer puede negar o quitar en cualquier momento los permisos de ubicación y de cámara desde la configuración del teléfono. Sin ubicación, la empresa no ve su recorrido; sin cámara, puede escribir el número del envío a mano. Para dar de baja su usuario, puede pedírselo a su empresa o escribir a [email protected].

13. Cambios a esta política

Si actualizamos esta política de forma significativa, te lo avisaremos por email o dentro del sistema.

14. Contacto

Ante cualquier duda sobre esta política, escribinos a [email protected].